CRM

CRM в Белгороде на базе платформы 1С - это не отдельный сервис, который нужно интегрировать с бухгалтерией через сторонние коннекторы. Это единая среда, где менеджер по продажам видит историю клиента, остатки на складе и статус оплаты счета в одном окне. Решение построено на конфигурации 1С:CRM и работает совместно с 1С:Управление торговлей или 1С:Бухгалтерией без дополнительных доработок.

Внедрение CRM в Белгороде проходит в несколько этапов. Первый - аудит отдела продаж: выясняем, как сейчас менеджеры фиксируют обращения, где теряются лиды, какие отчеты нужны руководителю. Второй - проектирование воронки: настраиваем стадии сделки, обязательные поля, права доступа для разных ролей. Третий - техническая настройка: подключаем телефонию (поддерживаются Asterisk, Mango Office, Билайн Бизнес), настраиваем шаблоны задач и напоминаний. Четвертый - перенос данных из Excel или предыдущей CRM. Пятый - обучение команды и запуск. Срок реализации - от 7 рабочих дней.

Технически система работает на сервере заказчика или в облаке. Мобильное приложение позволяет менеджерам фиксировать встречи и звонки со смартфона. Встроенный почтовый клиент сохраняет переписку прямо в карточке клиента. Отчеты по воронке, конверсии, среднему чеку и KPI менеджеров строятся в несколько кликов без выгрузки в Excel.

Наша команда внедрила CRM в Белгороде более чем в 180 компаниях начиная с 2013 года. Среди них - строительные подрядчики, оптовые поставщики, медицинские клиники и агентства недвижимости. Для каждого проекта мы пишем техническое задание и фиксируем объем работ в договоре, чтобы не было сюрпризов по стоимости. CRM в Белгороде силами нашей компании - это проект с предсказуемым бюджетом и сроками.

Гарантийная поддержка после запуска составляет 3 месяца бесплатно. В этот период отвечаем на вопросы пользователей, исправляем настройки и помогаем адаптировать систему под изменения в бизнес-процессах. После гарантийного периода доступны пакеты сопровождения от 3 500 рублей в месяц.

CRM подойдет компаниям с отделом продаж от 2 человек, которые теряют лиды из-за отсутствия учета обращений, не могут оценить эффективность менеджеров или хотят сократить цикл сделки. Если ваш бизнес также занимается торговлей, смотрите страницу Управление торговлей (services/управление торговлей.html) - комбинация двух решений дает полный контроль от первого звонка до закрытия накладной. Общую информацию о нас и опыте работы найдете на странице О нас (about.html).

Запишитесь на бесплатный демонстрационный показ системы - за 40 минут онлайн-встречи покажем, как CRM решит конкретные задачи вашего отдела продаж. Свяжитесь с нами через страницу Контакты (contacts.html) или оставьте заявку прямо сейчас.